Política de reembolso e devoluções

🧾 Política de Devolução – Marla Personalizados

Trabalhamos com produtos digitais personalizados, por isso, é importante seguir nossas diretrizes com atenção.

✅ Cancelamento

Você pode solicitar o cancelamento do pedido em até 1 hora após a confirmação do pagamento, desde que o processo de criação ainda não tenha sido iniciado.

🔄 Alterações

 Após o envio da arte final, as alterações adicionais poderão ter custo extra, de acordo com a complexidade.

🚫 Devoluções

Por se tratar de um produto digital e personalizado, não realizamos devoluções após a entrega final do arquivo, exceto em casos comprovados de erro de nossa parte.

Ressaltamos que é de responsabilidade do cliente realizar o download do arquivo enviado por e-mail e/ou WhatsApp, assim como preservar o acesso após o recebimento. Caso seja necessário reenviar o material, poderá haver cobrança adicional, conforme a situação apresentada.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação com atendimento humanizado e entregas ágeis. Em caso de dúvidas ou problemas, fale com a gente:
📞 (62) 98215-4763
📧 marlapersonalizados@hotmail.com